El usuario puede consultar los paquetes de sus pedidos desde su panel de usuario. vaya al menú lateral del formulario «Todos los tickets de soporte»

Prioridad: el usuario puede cambiar la prioridad del ticket desde su panel de usuario desde el menú desplegable de prioridad

cambio de prioridad del ticket de soporte

Estado: el usuario puede cambiar el estado del ticket desde su panel de usuario desde el menú desplegable de estado

menú desplegable de estado del ticket de soporte

Ver: al hacer clic en el icono del ojo, verá todas las conversaciones y podrá responder a la respuesta del administrador.